Jeg vil gerne annullere eller ændre på min ordre - hvad gør jeg?
Kontakt kundeservice for at høre om dine muligheder. Er ordren blevet behandlet, kan den ikke annulleres/ændres.

Jeg ønsker at returnere min ordre eller et produkt - hvordan gør jeg?
Kontakt kundeservice, der vil være behjælpelig med en returlabel inden for 30 dage. Vær opmærksom på, at vi ikke tager imod brugte eller åbnede produkter samt datovarer.

Der er en fejl på mit produkt - hvad gør jeg?
Kontakt kundeservice, så vi kan hjælpe dig.

Hvad koster fragt?
Leveringsfirmaerne takserer efter vægt. Fragtprisen afhænger derfor af, hvor meget din pakke vejer.

Jeg har problemer med at bestille - hvad gør jeg?
Ofte, når der opstår tekniske problemer på hjemmesider, kan det i de fleste tilfælde hjælpe, hvis du sletter din internethistorik og cookies, lukker browseren helt ned og så prøver igen. Du kan også prøve fra et andet device eller fra en anden browser. Det er desuden vigtigt, at du slår AdBlocker fra, når du forsøger at bestille.

 

Jeg mangler min ordrebekræftelse - hvad gør jeg?
Vi oplever tit, at vores ordrebekræftelser lander i spam. Derfor kan du starte med at tjekke spam/uønsket mail/promoverings-/reklamemappen, om den skulle ligge der. Hvis ikke, så kontakt kundeservice, så vi kan tjekke op på din ordre og eventuelt sende dig en ny.

 

Hvornår bliver min ordre afsendt?
Under hvert produkt, du ligger i kurven, kan du se, hvor lang afsendelsestid, der er. De fleste produkter sendes inden for 1 hverdag, mens andre produkter skal bestilles hjem og afsendes inden for 2-4 hverdage afhængigt af det pågældende produkt.

Hvornår kan jeg kontakte kundeservice?
Vi kan kontaktes telefonisk på 71998399 eller mail [email protected] mellem 10 og 14. Alle mails bliver besvaret alle hverdage inden for dette tidsrum.

Hvad er mit BMI?
Du udregner dit BMI gennem vores BMI udregner som du finder på linket her.