Jag skulle vilja avbryta eller ändra min beställning - vad gör jag?
Kontakta kundtjänsten för att höra om dina alternativ. Om beställningen har behandlats kan den inte avbrytas/ändras.

Jag vill returnera min beställning eller en produkt - hur gör jag?
Kontakta kundtjänsten som kommer att hjälpa dig med en returetikett inom 30 dagar. Observera att vi inte tar emot använda eller öppnade produkter samt produkter med kort hållbarhet.

Det är ett fel på min produkt - vad gör jag?
Kontakta kundtjänsten så vi kan hjälpa dig.

Vad kostar frakt?
Leveransföretagen debiterar efter vikt. Fraktkostnaden beror därför på hur mycket ditt paket väger.

Jag har problem med att beställa - vad gör jag?
Ofta, när det uppstår tekniska problem på webbplatser, kan det i de flesta fall hjälpa om du raderar din internethistorik och cookies, stänger ner webbläsaren helt och provar igen. Du kan också försöka från en annan enhet eller från en annan webbläsare. Dessutom är det viktigt att du stänger av AdBlocker när du försöker beställa.

 

Jag saknar min orderbekräftelse - vad gör jag?
Vi upplever ofta att våra orderbekräftelser hamnar i skräpposten. Därför kan du börja med att kontrollera skräppost/ovanlig e-post/kampanj-/reklam-mappen om den skulle ligga där. Om inte, kontakta kundtjänsten så vi kan kontrollera din order och eventuellt skicka dig en ny.

 

När kommer min beställning att skickas?
Under varje produkt du lägger i kundvagnen kan du se leveranstiden. De flesta produkter skickas inom 1 arbetsdag, medan andra produkter måste beställas och skickas inom 2-4 arbetsdagar beroende på produkten.

När kan jag kontakta kundtjänsten?
Vi kan nås på telefon 71998399 eller via e-post [email protected] mellan 10 och 14. Alla e-postmeddelanden besvaras under denna tid på vardagar.